Formation professionnelle en présentiel : CONQUéRIR DE NOUVEAUX CLIENTS sur MARSEILLE

Atlas Informatique réalise la formation professionnelle à distance

Formation professionnelle en présentiel : CONQUéRIR DE NOUVEAUX CLIENTS sur MARSEILLE

dans ses locaux, en téléassistance ou directement en clientèle.

Atlas Informatique vous propose le programme de formation suivant :

PUBLIC

Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d’affaires, toute personne en charge du développement d’une clientèle ou d’un secteur de vente.

- Savoir bien cibler ses prospects et se concentrer sur les actions les plus rentables

- Maîtriser les techniques de prospection téléphonique pour obtenir des RDV qualifiés

- S’entraîner à la conduite d’entretiens de prospection en face à face pour transformer chaque prospect en client

Introduction

· Les difficultés inhérentes à la prospection et comment les surmonter

· L’importance de l'argumentation en prospection

· Les 7 règles d'or du processus de décision chez un prospect

Cibler ses prospects - Identifier les futurs clients

· Où et qui sont vos prospects ?

· Les différentes stratégies de prospection : mailing, phoning, approche directe,

· Réunions clients : avantages et limites

· Concevoir et mettre en oeuvre le plan de prospection

· Créer et gérer le fichier suspects/prospects

L’appel de prospection - Obtenir le premier entretien

· Avant l’appel de prospection

· Peaufiner votre message de prospection

· Rédiger le script de prise de rendez-vous

· Se préparer à répondre à toute objection

· Pendant l’appel de prospection

· Passer le barrage de l’assistante

· Prendre en charge les présentations

· Présenter un besoin élémentaire à satisfaire

· Suggérer un entretien pour satisfaire le besoin

· Conclure sur une alternative de dates

Le premier entretien de prospection en face à face

· Préparer son entretien pour obtenir les premiers engagements

· Déjouer les pièges du premier entretien

· Connaître les concurrents qui sont dans la place

· Soigner son apparence et imprimer sa marque dès le premier contact

· Crédibiliser sa société et susciter l'intérêt chez le prospect

· Convaincre le prospect de changer de fournisseur

· Obtenir le premier accord